Fragen & Antworten
In welche Länder kann meine Bestellung geliefert werden?
Wir liefern Ihre Bestellung nach Deutschland und 22 weitere europäische Länder. Eine genaue Auflistung aller Lieferländer und die dazu gehörigen Versandkosten finden Sie hier: Zu den Versandinformationen.
Wie hoch sind die Versandkosten in Deutschland?
Für den Versand innerhalb Deutschlands zahlen Sie keine Versandkosten. Diese übernehmen wir für Sie. Weitere Informationen finden Sie hier: Zu den Versandinformationen.
Wann erfolgt der Versand?
Wir sind stets bestrebt, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Gehen Bestellung und Zahlung an einem Werktag bis 12:30 Uhr bei uns ein, erfolgt der Versand in der Regel noch am selben Tag. Treffen sie später ein oder am Wochenende, versenden wir Ihre Bestellung schnellstmöglich am nächsten Werktag.
Welche Zahlarten sind möglich?
Bei einer Bestellung können Sie zwischen den folgenden Zahlarten wählen: PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), UnionPay, Bancontact sowie eps-Überweisung. Alle Zahlungen werden über unsere sicheren Zahlungsanbieter Shopify Payments, PayPal und Klarna abgewickelt.
Ist der Versand an eine Packstation möglich?
Eine Umleitung Ihrer Sendung an eine Packstation oder Filiale können Sie nach dem Versand des Pakets ganz einfach selbst über die Sendungsverfolgung veranlassen. Den direkten Versand Ihrer Bestellung an Packstationen können wir Ihnen derzeit leider noch nicht anbieten, da unsere Pakete häufig die Standardmaße überschreiten. Wir arbeiten aber unter Hochdruck daran, Ihnen diese Option zu ermöglichen.